Comment créer des dashboards ROI pour tes campagnes marketing

Dans le marketing, suivre ton ROI est essentiel pour comprendre ce qui fonctionne et où investir. Les dashboards ROI facilitent ce processus en combinant les données des campagnes, les coûts et les revenus au même endroit. Voici comment en créer un :

• Définis des objectifs clairs : Choisis des métriques comme le ROAS, le CAC ou le LTV en fonction de ton business (e-commerce, SaaS, etc.)
• Choisis les bons outils : Utilise des plateformes comme PIMMS pour le suivi en temps réel, Looker Studio pour les dashboards visuels, ou Excel pour des calculs rapides.
• Intègre les données : Connecte des outils comme Shopify, Stripe ou Google Ads pour récupérer automatiquement les données.
• Conçois ton dashboard : Adapte les vues selon les rôles (dirigeants, managers) et affiche les tendances ROI, la performance des canaux et les données de conversion.
• Analyse et ajuste : Identifie les campagnes peu performantes, réalloue les budgets et vérifie l’exactitude des données via des audits réguliers.

1. Définis les objectifs marketing et les métriques ROI

Aligne les objectifs avec le business

La première étape d’une stratégie marketing consiste à aligner tes objectifs avec les besoins de ton business. Réfléchis à ce dont ton entreprise a le plus besoin – générer du revenu, élargir ta base client, ou renforcer la fidélité – et concentre-toi sur les métriques qui soutiennent directement ces priorités.

Par exemple, si ton objectif est de gagner des parts de marché, privilégie les métriques comme l’acquisition de nouveaux clients. Si tu te focalises sur la rétention, donne la priorité au LTV (valeur vie client) et aux taux d’achat répété.

Voici un aperçu de l’alignement des objectifs selon les types de business :

Choisis les bonnes métriques

Choisir les bonnes métriques est crucial. Les campagnes avec des mesures ROI bien définies sont 2,8 fois plus susceptibles de réussir [2]. Voici quelques formules essentielles :

• ROAS (Return on Ad Spend) = Revenu ÷ Dépenses publicitaires
• CAC (Coût d’acquisition client) = Coût total marketing & ventes ÷ Nombre de nouveaux clients
• LTV (Valeur vie client) = Valeur d’achat moyenne × Fréquence d’achat × Durée de vie client

En identifiant ces métriques dès le départ, tu poses les bases pour mesurer efficacement tes performances.

Fixe des objectifs ROI

Après avoir défini tes métriques, fixe-toi des objectifs réalistes. Voici quelques benchmarks :

• Email marketing : ROI moyen de 36
• Paid search : Entre 2
  et 4
• Publicité sur les réseaux sociaux : Entre 2
  et 3
• Content marketing : ROI de 3
  à 5
  sur le long terme

Les campagnes axées sur la notoriété visent souvent un retour immédiat plus bas (1

à 2), tandis que les campagnes à réponse directe ciblent un ROI plus élevé (4 à 6).

Utilise des outils comme PIMMS pour un suivi en temps réel afin de détecter rapidement les campagnes qui atteignent – ou non – leurs objectifs.

Présente le ROI marketing avec Google Looker Studio

Looker Studio

2. Choisis tes outils de dashboard

Les bons outils sont essentiels pour un suivi ROI efficace. Choisis ceux qui correspondent à tes objectifs et facilitent l’analyse des données. Ensemble, ils forment une base solide pour surveiller et améliorer ton ROI.

Suis les conversions avec PIMMS

PIMMS

PIMMS est un outil puissant pour suivre les conversions et mesurer précisément ton ROI. Il couvre tout le parcours client, du premier clic à la vente finale. Grâce à PIMMS, tu peux :

• Suivre les conversions via les paramètres UTM
• Suivre les revenus grâce aux intégrations avec Stripe et Shopify
• Analyser la performance par appareil, localisation et campagne
• Partager des dashboards avec les parties prenantes

Les filtres avancés permettent d’analyser les données par campagnes UTM, sources de trafic et appareils. PIMMS s’intègre aussi aux apps mobiles pour résoudre les problèmes liés aux mini-navigateurs.

Crée des rapports avec Google Data Studio

Google Data Studio (devenu Looker Studio) est idéal pour créer des visualisations détaillées. Exemple de layout :

Commence par les KPIs globaux, puis affine avec les données canal par canal. L’interface drag-and-drop permet une personnalisation simple.

Utilise Excel pour des analyses simples

Pour des calculs rapides, Excel reste utile. Par exemple :

• Suivi des dépenses par campagne
• Tableaux d’attribution des revenus
• Formules de calcul du ROI
• Graphiques de tendances

Même s’il ne propose pas de mises à jour en temps réel, Excel est parfait pour les analyses ad hoc et les calculs personnalisés.

3. Connecte les sources de données

Une fois les outils choisis, connecte les différentes plateformes pour centraliser les données.

Connecte PIMMS à tes plateformes de vente

Voici comment connecter PIMMS :

1. Connecte-toi au dashboard PIMMS, section intégrations.
2. Installe l’app PIMMS depuis le Shopify App Store et autorise-la.
3. Ajoute ta clé API Stripe dans le dashboard.

PIMMS collectera automatiquement :

• Valeur des transactions
• Conversions par produit
• CAC
• Panier moyen
• LTV

Les données sont mises à jour toutes les 15–30 minutes.

Configure Google Data Studio

Voici comment connecter les principales sources :

Limite l’historique à 12 mois pour éviter les lenteurs.

Intègre les données Excel

Pour les données non suivies automatiquement :

• Nom de la campagne
• Date (MM/JJ/AAAA)
• Canal
• Dépenses (USD)
• Impressions
• Clics
• Conversions
• Revenus

Utilise UTC pour l’uniformité. Confie la mise à jour hebdomadaire à une personne dédiée.

4. Conçois la structure de ton dashboard

Adapte selon les rôles

Affiche les données d’attribution

Inclure :

• Panneau d’attribution
• Visualisations des chemins de conversion
• Cartes par géo et appareil
• Filtres UTM

Utilise une charte graphique cohérente pour la lisibilité.

Planifie des mises à jour régulières

• Quotidien : Email récap à 9h avec comparatifs J-7
• Hebdo : Lundi, rapport complet : ROI canal, tops campagnes, tendances
• Mensuel : Snapshot pour archives et suivi des cycles longs

"Avec des données claires en temps réel, tu sais exactement quoi ajuster, accélérer ou stopper pour maximiser tes conversions." - PIMMS [1]

5. Analyse les données ROI

Repère les campagnes faibles

Réalloue ton budget marketing

Utilise la règle 70/20/10 :

• 70% sur les canaux qui performent bien
• 20% sur ceux à fort potentiel
• 10% pour tester des idées ou canaux nouveaux

Vérifie la précision du ROI

• Compare les données avec les chiffres réels de revenus
• Fais des tests d’attribution
• Intègre les conversions offline
• Utilise des marges d’erreur (+/-10%) et l’analyse par cohortes

Prochaines étapes

Automatise les refreshs dans PIMMS et configure des alertes. Voici un plan simple :

Exploite à fond les dashboards partagés de PIMMS pour que toute l’équipe reste alignée.

FAQs